Términos y Condiciones de Uso

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al registrarse y utilizar el sistema de reservas de Health & Surgical Comfort, el usuario (en adelante "el Médico") acepta de forma expresa e incondicional los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones, deberá abstenerse de utilizar el sistema.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

El sistema de reservas de HSC permite a médicos registrados reservar y pagar en línea el uso del consultorio por evento (por paciente) ubicado en Av. Río San Joaquín 351, Piso 11, Miguel Hidalgo, Ciudad de México. El precio por evento es de $250.00 MXN (doscientos cincuenta pesos mexicanos 00/100 M.N.).

3. HORARIO DE DISPONIBILIDAD

• Lunes a Viernes: 08:00 a 21:00 horas
• Sábados y Domingos: 08:00 a 16:00 horas

4. REGISTRO Y VALIDACIÓN

• Proporcionar información veraz y completa durante el registro
• Entregar cédula profesional y título médico a la administración de HSC dentro de los 7 días naturales posteriores al registro
• En caso de no entregar la documentación en el plazo señalado, la cuenta será cancelada y el Médico deberá registrarse nuevamente

5. RESERVAS Y PAGOS

• El pago es 100% anticipado al momento de confirmar la reserva
• Los pagos se procesan a través de Stripe, plataforma de pagos segura con certificación PCI DSS
• Una vez procesado el pago, la reserva queda confirmada e inamovible

6. POLÍTICA DE NO CANCELACIÓN Y NO REEMBOLSO

Al confirmar su reserva y realizar el pago, el espacio queda garantizado para el Médico. Las reservas son definitivas y no están sujetas a cancelación ni reembolso bajo ninguna circunstancia, incluyendo las reservas gratuitas otorgadas por el programa de lealtad. Al completar el pago o confirmar una reserva gratuita, el Médico acepta expresamente esta política.

7. PROGRAMA DE LEALTAD — LOYALTY PLAN

HSC ofrece a sus médicos registrados un programa de lealtad con las siguientes características:

• Por cada 10 reservas pagadas y confirmadas, la reserva número 11 será completamente gratuita
• El programa aplica automáticamente desde la creación de la cuenta del Médico
• Solo cuentan para el programa las reservas con pago confirmado; las reservas gratuitas no suman al siguiente ciclo
• El ciclo se reinicia automáticamente después de cada reserva gratuita utilizada
• La reserva gratuita está sujeta a disponibilidad del consultorio
• La reserva gratuita es definitiva y no cancelable, independientemente de si la consulta se realiza o no
• HSC se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el programa de lealtad en cualquier momento, notificando al Médico con al menos 15 días de anticipación

8. OBLIGACIONES DEL MÉDICO

• Utilizar el consultorio únicamente para la atención médica declarada
• Respetar el horario de la reserva
• Mantener el consultorio en las mismas condiciones en que fue recibido
• Cumplir con la normatividad sanitaria aplicable a su práctica médica

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

HSC no será responsable por: (a) la relación médico-paciente establecida en el consultorio; (b) actos u omisiones del Médico en el ejercicio de su práctica; (c) interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor; (d) daños indirectos o consecuentes derivados del uso del sistema de reservas.

10. SUSPENSIÓN DE CUENTA

HSC se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de cualquier Médico que: incumpla los presentes Términos, proporcione información falsa, haga mal uso de las instalaciones, o cuya documentación no sea validada satisfactoriamente. La suspensión de cuenta implica la pérdida de los puntos acumulados en el programa de lealtad.

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. CONTACTO